Saya lupa email yang saya gunakan untuk mendaftar, bagaimana solusinya?
Jika Anda lupa email pendaftaran, silakan hubungi layanan dukungan pelanggan kami melalui fitur Live Chat. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda melalui data lain yang terdaftar untuk membantu memulihkan akses akun Anda.
Apakah saya bisa menggunakan akun yang sama di dua perangkat berbeda?
Ya, Anda dapat login menggunakan akun yang sama di berbagai perangkat. Namun, untuk alasan keamanan, kami menyarankan untuk tidak membagikan detail login Anda kepada siapa pun dan selalu logout dari perangkat publik.
Mengapa muncul pesan error padahal detail login saya sudah benar?
Error dapat terjadi karena gangguan koneksi internet, cache browser yang penuh, atau penggunaan link yang sudah kadaluwarsa. Coba bersihkan cache browser Anda atau gunakan link alternatif bos898 terbaru untuk mencoba kembali.
Apakah saya harus login kembali setelah menghapus cache browser?
Ya, menghapus cache dan cookie browser akan menghapus sesi login aktif Anda. Ini adalah prosedur standar keamanan browser, sehingga Anda perlu memasukkan kembali detail login untuk mengakses akun.
Apa yang harus saya lakukan jika orang lain mengetahui password saya?
Segera login ke akun Anda dan ganti password melalui menu pengaturan profil. Jika Anda tidak bisa login, segera hubungi dukungan pelanggan untuk membekukan akun sementara guna mencegah akses yang tidak sah.
Bisakah saya mengubah nomor telepon yang tertaut dengan akun saya?
Perubahan nomor telepon dapat dilakukan melalui menu profil atau dengan bantuan layanan pelanggan. Anda akan diminta melakukan verifikasi identitas untuk memastikan bahwa permintaan perubahan tersebut benar-benar berasal dari pemilik akun.